感謝您的支持與購買,若您對商品有疑問,請在購買前提出。
購買前詳盡地溝通,可省下您退款/換貨所耗費的心力、金錢與時間。
購物前建議您先加入會員,以便您管理訂單與追蹤貨況。
----------------------------------
若已完成下單購買、收到商品後對商品有疑問及有退換貨需求,
請您於收到商品後隔日起算 7 日內向我們提出。
若超過七日未提出或不符合 Biyori 退貨條件範圍,
將有權婉拒您的退貨申請,懇請您在提交申請前與我們溝通。
----------------------------------
以下商品類型恕無法因個人因素申請退款:
- 客製化商品:將商品依指定要求於商品上製作專屬繡字、變更設計、修改尺寸等要求,且無法重新販售之商品。
- 商品退貨時應保持包裝完整性,如有明顯拆封、髒污或使用痕跡將不予退貨退款(審核退貨商品時我方將全程錄影)。
退貨退款流程:
- 未付款/付款失敗 的訂單可由您自行取消:
step.1 登入會員後點擊未付款的 訂單編號 ( #xxxx )
step.2 點擊 “付款”
step.3 點擊 “取消訂單” 即完成。
*若購物時未註冊會員者,可由 “付款提醒郵件“ 中取消訂單。
- 已付款/已出貨 的訂單請聯繫客服為您取消:
step.1 透過右下角對話工具留言,並提供訂單編號/取消原因,
等待線上客服回覆。
step.2 將欲退貨之商品妥善包裝,依客服指示寄出商品,
等待審核確認商品無誤將通知退款。
step.3 通知退款後將於三~五個工作天內完成退款程序。